Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

axi88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, chỉ dùng đúng mục đích phục vụ tài khoản và giao dịch của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ tiếng Việt khi cần chỉnh sửa thông tinÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
axi88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách axi88 xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối để dữ liệu tài khoản không bị lộ khi truyền tải. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để đối soát giao dịch, không được chuyển sang hệ thống ngoài. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kèm hướng dẫn xác minh tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của axi88 để được hỗ trợ tài khoản, bao gồm các thắc mắc về quyền riêng tư và cập nhật thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách axi88 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, hoàn tất bước xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, không cần đăng nhập lại. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp luật tại khu vực pháp lý áp dụng.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập axi88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.